Conditions generales de vente
Les presentes conditions generales de vente definissent les regles applicables aux prestations reservees ou achetees via Retour à soi.
Objet
Ces conditions regissent la reservation et l'achat, via le site, des prestations proposees par le professionnel exploitant Retour à soi.
Prestations
Chaque prestation fait l'objet d'une fiche descriptive indiquant au minimum sa nature, son format, sa duree, son prix et, lorsque cela est pertinent, ses conditions particulieres. Les informations visibles au moment de la commande s'appliquent a la prestation choisie.
Professionnel et role du site
Le professionnel exploitant Retour à soi reste responsable des informations relatives a sa pratique, de ses disponibilites, de ses obligations professionnelles et de la bonne execution des prestations proposees. Le site permet de presenter les prestations, d'enregistrer les reservations et, le cas echeant, de proceder a l'encaissement selon les modalites affichees avant validation de la commande.
Reservation et confirmation
La commande devient definitive apres selection de la prestation, validation du recapitulatif, acceptation des presentes CGV et confirmation du paiement ou du mode de reglement propose. Un recapitulatif de reservation est ensuite adresse au client par email ou mis a disposition dans son espace personnel.
Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affiches sur la fiche de la prestation au jour de la commande. Sauf mention contraire, ils sont indiques en euros. Le paiement est exigible selon les modalites presentees avant validation et peut etre effectue par les moyens proposes sur la plateforme.
Annulation et report
Le professionnel peut prevoir des conditions specifiques d'annulation, de report ou d'absence du client. Lorsqu'elles existent, ces conditions sont portees a la connaissance du client avant la validation de la commande et s'appliquent a la prestation concernee. Toute demande d'annulation ou de report doit etre formulee au plus tot.
Droit de retractation
Le client consommateur dispose, sauf exception legale, d'un delai de retractation de 14 jours a compter de la conclusion du contrat. Si le client demande expressement que l'execution de la prestation commence avant la fin de ce delai, il reconnait que son droit de retractation peut etre exclu ou limite dans les conditions prevues par la loi, selon l'etat d'execution du service.
Responsabilite
Le professionnel exploitant Retour à soi demeure responsable de la prestation qu'il realise, du contenu de son accompagnement et, le cas echeant, du respect des regles professionnelles qui lui sont applicables. Retour à soi reste egalement responsable de ses propres obligations en tant qu'editeur et exploitant du site. La responsabilite de Retour à soi ne saurait etre engagee en cas d'usage fautif du service par le client ou pour des dommages indirects, sous reserve des dispositions legales applicables.
Donnees personnelles
Les donnees personnelles sont traitees conformement a la politique de confidentialite.
Contact
Pour toute question relative au fonctionnement du site, a votre compte, a votre paiement, au contenu ou a l'execution d'une prestation, contactez Retour à soi a l'adresse contact@retourasoi.fr.